El término “omnicanal” puede sonar extraño para muchos, pero en la publicidad y marketing ya se está siendo presente. De hecho, especialistas en marketing están buscando incentivar el marketing omnicanal. Así que, entérate qué es y qué ventajas puede traer a tu empresa. ¿Es lo mismo omnicanal v.s multicanal? El marketing omnicanal comparte muchas similitudes […]
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4 Beneficios del chatbot en la experiencia de usuario
¿Sabías que los chatbots están teniendo mayor tasa de crecimiento? Según un informe de Research, se espera que haya un crecimiento del 24,1% anualmente. Y es que más marcas lo utilizan porque ofrecen una atención rápida y personalizada a sus clientes. Así que, descubre cuáles son los beneficios del chatbot en la experiencia de usuario. […]
Descubre como la IA permite brindar tratamientos personalizados para pacientes
Cada paciente tiene diferentes problemas médicos, por lo que se necesitan tratamientos especiales. Ningún paciente es el mismo. Sin embargo, por muchos años, los médicos tratan a los pacientes con el mismo diagnóstico de manera similar. Pero, aquí viene la IA para brindar tratamientos personalizados y ayudar a miles de doctores a tener mejores diagnósticos […]
Qué es el Cloud Computing y cómo funciona
El Cloud Computing no es nuevo, pero a medida que más y más empresas y negocios cambian a servicios basados en la nube, es importante entender qué es, cómo funciona y cuáles serían los beneficios de integrarlo a los sistemas de las empresas. Así, podrá gozar de mejores características y modelos de servicios en la […]
Automatización inteligente: IA y RPA transforman su empresa
La automatización inteligente (IA), una solución de automatización inteligente de extremo a extremo que combina la automatización de procesos robóticos (RPA) y la inteligencia artificial (IA). Como consecuencia, se puede proporcionar muchos beneficios que ayudan en la transformación digital de una organización. ¿Qué es la automatización inteligente? La automatización inteligente es la combinación de IA […]
Cómo utilizar los chatbots como herramienta de ventas para tu negocio
Algunas empresas utilizan chatbots para interactuar con clientes potenciales. Sentados en su sitio web o cuentas de redes sociales, estos chatbots interactúan todo el día, proporcionando información relevante a los clientes curiosos. Pero, también se puede utilizar los chatbots como herramienta de ventas que pueden mejorar tu negocio. Conoce cómo utilizarlos para potenciar tus ventas […]
Conoce el asistente virtual inteligente para mejorar la atención al cliente
Más personas están trabajando para mejorar la calidad de la atención al cliente, sin embargo, muchas empresas aún no emplean la implementación de chatbots. Por ello, IMB Watson, pensando en mejorar la atención al cliente creó un asistente virtual inteligente, que permite transformar la vida tanto de los colaboradores como de los clientes. Este asistente […]
Nuevos tipos de mensajes de WhatsApp Business ya están disponibles
A mediados del 2021, WhatsApp anunciaba su integración de carrito de compras, que permite comprar de manera más directa. Ahora, a partir de mediados de junio, WhatsApp está ampliando los tipos de mensajes de WhatsApp Business para que las empresas y marcas puedan enviar de forma proactiva a aquellos de sus clientes que opten por […]
Cómo utilizar chatbots en tu estrategia de redes sociales
En 2018, se espera que el 25% del presupuesto total de marketing online de las marcas se destine a las redes sociales. Esto significa que ya no se puede ignorar las redes sociales en su estrategia de marketing digital. Entonces, ¿cómo podemos integrar los chatbots en nuestra estrategia de redes sociales? Aquí te lo contamos. […]
Conoce las tendencias Cloud del 2021
Este año 2021 viene siendo marcado aún por la pandemia del Covid-19, sin embargo, la tecnología ya está preparada para tener la capacidad de respuesta, actividad y crecimiento. Pero, aquí los modelos cloud o cloud services han venido marcando la pauta este año, ya que más empresas lo ven como soluciones rápidas y eficientes para […]