El sector financiero está teniendo una rápida transformación que requiere de un acceso más amplios a los servicios en la nube, y así pueda tener más confianza y brindar estabilidad a sus clientes. Por ejemplo, se han creado la banca móvil, las aplicaciones que no requieren hacer largas colas y más herramientas que benefician tanto […]
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Cloud Services: 5 beneficios que brindan en tu negocio
Muchas empresas han mejorado su infraestructura, productividad y administración de datos gracias al novedoso sistema de Cloud Services. Y es que ofrecen múltiples beneficios que pueden ayudar a miles de negocios a reducir costes, mejorar la seguridad de información, entre otras funciones importantes. Por ello, te contamos 5 beneficios del Cloud Services que brindan a […]
6 razones para implementar la comunicación omnicanal en tu negocio
Sin duda, la plataforma omnicanal se está convirtiendo en una de las primeras fuentes para mejorar la atención al cliente, facilitar la compra del usuario, brindar información mucho más rápido, entre otras funciones importantes para una empresa. Pero si aún no sabes por qué implementar la comunicación omnicanal en tu negocio, aquí te lo explicamos. […]
3 maneras para impulsar el conocimiento de marca y marketing con NLP
Actualmente, una empresa necesita realizar estudios de mercado para tener mayor conocimiento de marca, tales como los intereses de sus clientes, segmentos sociales, análisis competitivo, entre otros factores. Pero, gracias al Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP), se puede impulsar el conocimiento de marca y marketing con ayuda del NLP. Aquí, te contamos cómo lograrlo. 1. […]
4 razones para conectar tus chatbots con un CRM
Si sólo piensas que los chatbots son herramientas para contestar preguntas o consultas de los clientes durante todo el día, estás equivocado. Tener un chatbot dentro de una estrategia digital implica más que eso. Y es que, gracias a los nuevos enfoques de la Inteligencia Artificial, se pueden conectar chatbots con un CRM. Aquí, te […]
Conoce todo sobre el carrito de compras añadido en WhatsApp Business API
Sabías que WhatsApp ha integrado el carrito de compras? Esta es una de las mejores novedades que WhatsApp Business trae este año para miles de negocios que cuentan con una cuenta verificada en este canal digital. Ahora, los negocios podrán ofrecer sus productos y vender con mayor disponibilidad. Así que, aquí te contamos más datos […]
8 maneras para mejorar la atención al cliente con Watson Assistant
Miles de clientes esperan resolver sus dudas, consultas o problemas lo más pronto posible, pero si la empresa no realiza tal pedido, podría perder un gran cliente potencial. Es aquí, donde IBM Watson Assistant está tomando un papel importante, ya que está ayudando a incorporar la Inteligencia Artificial para empresas, mejorando así la calidad de […]