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ZYXME Conversations es nuestra propia plataforma de gestión de conversaciones que te permite integrar todas tus redes sociales y canales de mensajería en un solo espacio. Con ZYXME, podrás ofrecer una comunicación omnicanal, crear perfiles completos de tus clientes y atenderlos 24/7 con un chatbot integrado a tus propios sistemas.
Cada conversación genera un ticket de atención que debe ser resuelto de manera automatizada por un bot o derivado a un asesor. Nuestra plataforma te ayudará a optimizar los procesos de tu negocio mediante la recopilación de data de tus clientes y el desempeño de tus asesores para la resolución de problemas, así mejorarás tu reputación online y el nivel de satisfacción de tus clientes.
Contamos con nuestra propia herramienta para el entrenamiento de chatbots llamada Chatflow, con ella el personal de tu empresa podrá configurar y actualizar tu chatbot de una manera sencilla en una plataforma moderna y amigable sin necesidad de haber llevado un entrenamiento para ello.
Te ayudamos a incorporar las mejores estrategias digitales para integrar chatbots a tus canales de atención, tales como WhatsApp, Facebook, Messenger, Chat Web y muchos más.
Sólo necesitas una cuenta de acceso y conexión a internet y ¡listo!… ZYXME Conversations se va a adaptar a tus necesidades de crecimiento para tu negocio sin que tú tengas que estar monitoreando infraestructura y con un respaldo permanente.
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